Guide Travailleur Social (Web)

Ce guide s’adresse aux travailleurs sociaux de terrain qui utilisent Compass pour gérer des bénéficiaires individuels, enregistrer des visites et suivre l’avancement des dossiers.

Ce que les travailleurs sociaux peuvent faire

Gérer les bénéficiaires

Enregistrer de nouveaux bénéficiaires, consulter les profils et tenir les dossiers à jour.

Traiter les dossiers

Ouvrir des dossiers, ajouter des notes, consigner les interventions et suivre l’historique des dossiers.

Enregistrer les visites

Planifier des visites sur le terrain, enregistrer les résultats et soumettre des rapports de visite.

Suivre les décaissements

Consulter les lots de paiement qui vous sont assignés et soumettre une preuve de livraison.

Rester organisé

Gérer vos rappels et soumettre des demandes d’approbation si nécessaire.

Utiliser l'IA

Poser des questions à l’assistant IA sur vos dossiers et bénéficiaires.

Flux de travail quotidien

Une journée type de travailleur social dans Compass :

1. Consultez le Tableau de bord pour connaître les visites du jour, les rappels en retard et les mises à jour récentes des dossiers.
2. Rendez-vous dans la section Bénéficiaires pour consulter ou mettre à jour des profils.
3. Ouvrez un Dossier pour ajouter des notes sur votre dernière interaction.
4. Enregistrez une Visite après une visite de terrain.
5. Passez en revue vos Rappels et marquez ceux qui sont terminés comme faits.
6. Vérifiez les Décaissements en attente de confirmation de livraison.