Guia do Assistente Social (Web)

Este guia é destinado a assistentes sociais de linha de frente que usam o Compass para gerenciar beneficiários individuais, registrar visitas e acompanhar o andamento dos casos.

O que os assistentes sociais podem fazer

Gerenciar Beneficiários

Cadastrar novos beneficiários, visualizar perfis e manter os registros atualizados.

Trabalhar nos Casos

Abrir casos, adicionar anotações, registrar intervenções e acompanhar o histórico dos casos.

Registrar Visitas

Agendar visitas de campo, registrar resultados e enviar relatórios de visita.

Acompanhar Desembolsos

Visualizar lotes de pagamento atribuídos a você e enviar comprovante de entrega.

Manter-se Organizado

Gerenciar seus lembretes e enviar solicitações de aprovação quando necessário.

Usar a IA

Fazer perguntas ao assistente de IA sobre seus casos e beneficiários.

Fluxo de trabalho diário

Um dia típico de um assistente social no Compass:

1. Confira o Painel para ver as visitas do dia, lembretes atrasados e atualizações recentes dos casos.
2. Acesse a seção Beneficiários para consultar ou atualizar perfis.
3. Abra um Caso para adicionar anotações sobre sua última interação.
4. Registre uma Visita após concluir uma visita de campo.
5. Revise seus Lembretes e marque como concluídos os que já foram resolvidos.
6. Verifique os Desembolsos que aguardam confirmação de entrega.