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Base de Conhecimento

A Base de Conhecimento armazena os artigos que o Assistente de IA do Scolah Compass usa para responder a perguntas. Adicionar artigos bem escritos sobre seus programas, políticas e procedimentos torna a IA mais útil para seus assistentes sociais.

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Campo Descrição
Título Título claro e descritivo (por exemplo, “Critérios de elegibilidade para o Programa de Transferência de Renda”)
Conteúdo O corpo do artigo — escreva em linguagem simples
Categoria Organize por tema (Política, Procedimentos, FAQ, Informações do programa, etc.)
Status Rascunho ou Publicado
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  • Escreva para os assistentes sociais — use a linguagem que eles usam, não jargão interno.
  • Um tópico por artigo — mantenha os artigos focados para que a IA possa recuperar o correto.
  • Inclua exemplos — “Se um beneficiário tiver 3 ou mais dependentes, ele se qualifica para…”
  • Mantenha atualizado — artigos desatualizados levam a respostas incorretas da IA. Revise regularmente.
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