Campanhas

As campanhas permitem enviar mensagens em massa aos beneficiários via SMS ou WhatsApp — para lembretes de compromissos, anúncios de programa ou atualizações informativas.

Criar uma campanha

Clique em Campanhas → Nova campanha.
Preencha os detalhes da campanha:

Campo	Descrição
Nome	Nome interno para esta campanha
Canal	SMS, WhatsApp ou ambos
Público	Todos os beneficiários, um programa específico ou um subconjunto filtrado
Mensagem	O texto a ser enviado; use `{{first_name}}` para personalizar
Agendamento	Enviar imediatamente ou agendar para uma data e horário futuros

Clique em Salvar para criar como rascunho, ou em Enviar para despachar imediatamente.

Status da campanha

Status	Significado
Rascunho	Criada, mas não enviada
Agendada	Na fila para envio futuro
Enviando	Sendo despachada no momento
Enviada	Entrega concluída

Configuração de canal de chat

Para enviar campanhas via WhatsApp ou USSD, você precisa primeiro configurar uma integração de canal de chat.

Clique em Integrações → Canais de Chat → Novo canal.
Selecione o tipo de canal (WhatsApp Business API, USSD).
Insira as credenciais de API fornecidas pelo seu provedor de mensagens.
Configure as regras de palavras-chave para lidar com respostas automáticas a mensagens recebidas.
Clique em Salvar e testar.