Casos

Toque em Casos na navegação inferior para ver os casos atribuídos a você.

Lista de casos

Os casos são listados com título, beneficiário vinculado, status atual e prioridade. Use as opções de filtro para restringir por status ou prioridade.

📱Lista de casosAdd screenshot → src/assets/screenshots/compass/mobile/cases-list.png

Detalhe do caso

Toque em um caso para abrir sua visualização detalhada. A tela de detalhes tem três abas:

Aba	O que mostra
Notas	Todas as notas do caso em ordem cronológica
Visitas	Visitas vinculadas a este caso
Detalhes	Título, categoria, status, prioridade e datas do caso

📱Detalhe do caso — aba NotasAdd screenshot → src/assets/screenshots/compass/mobile/case-detail.png

Adicionar uma nota ao caso

1. Abra um caso e vá para a aba Notas.
2. Toque em Adicionar nota.
3. Digite sua nota.
4. Toque em Salvar.

As notas recebem data e hora automaticamente. Isso funciona offline — as notas são salvas localmente e sincronizadas quando você se reconectar.

Atualizar o status do caso

1. Abra o caso.
2. Toque no rótulo Status no topo.
3. Selecione o novo status: Aberto, Em andamento, Aguardando revisão ou Encerrado.

Criar um novo caso

1. Na tela Casos, toque no botão +.
2. Pesquise e selecione o beneficiário.
3. Preencha o título, a categoria e a prioridade do caso.
4. Adicione uma nota de abertura.
5. Toque em Salvar.