Prova de Vida
Vá em Mais → Prova de Vida para gerenciar as verificações biométricas. O app móvel permite capturar fotos de prova de vida diretamente pela câmera do seu celular — sem necessidade de um dispositivo separado.
Por que a prova de vida é exigida
Seção intitulada “Por que a prova de vida é exigida”A prova de vida confirma que um beneficiário está presente e vivo no momento da verificação. Geralmente é exigida antes de determinados desembolsos ou renovações de programas. O administrador da sua organização configura quais ações acionam essa exigência.
Enviar uma verificação
Seção intitulada “Enviar uma verificação”- Vá em Mais → Prova de Vida.
- Toque em Nova verificação.
- Pesquise e selecione o beneficiário.
- Toque em Capturar foto.
- Aponte a câmera traseira para o rosto do beneficiário — o sistema verifica automaticamente a presença ao vivo (não é possível enganá-lo com a foto de uma foto).
- Assim que a vivacidade for confirmada, a imagem é comparada com a foto cadastrada do beneficiário.
- Adicione notas opcionais sobre o contexto da verificação.
- Toque em Enviar.
Tela de captura de prova de vidaAdd screenshot → src/assets/screenshots/compass/mobile/proof-of-life-capture.png
Resultados da verificação
Seção intitulada “Resultados da verificação”Após o envio, o resultado é retornado:
| Resultado | Significado |
|---|---|
| Verificado | Vivacidade confirmada, identidade correspondida |
| Sem correspondência | Ao vivo, mas a identidade não correspondeu à foto cadastrada |
| Falhou | A verificação de vivacidade falhou |
Tela de resultado da verificaçãoAdd screenshot → src/assets/screenshots/compass/mobile/proof-of-life-result.png
Se a verificação falhar
Seção intitulada “Se a verificação falhar”- Certifique-se de que o rosto do beneficiário esteja bem iluminado, sem sombras fortes.
- Peça ao beneficiário para olhar diretamente para a câmera.
- Tente novamente — a primeira tentativa às vezes falha devido ao ângulo da câmera ou à iluminação.
- Após duas tentativas malsucedidas, encaminhe o caso ao seu administrador. Pode haver um problema com a foto de referência cadastrada do beneficiário.
Ver histórico de envios
Seção intitulada “Ver histórico de envios”A tela de Prova de Vida mostra todos os seus envios anteriores com o resultado e o horário. Toque em qualquer registro para ver os detalhes completos.