Aprovações
Algumas ações no Compass — como desembolsar acima de um valor limite ou encerrar um caso de alta prioridade — exigem aprovação de um supervisor ou administrador. A seção Aprovações permite enviar solicitações e acompanhar seu status.
Visualizar suas solicitações de aprovação
Seção intitulada “Visualizar suas solicitações de aprovação”Clique em Aprovações (ou Minhas Solicitações) na barra lateral para ver todas as solicitações que você enviou.
| Status | Significado |
|---|---|
| Pendente | Aguardando ação de um revisor |
| Aprovado | Aprovado — a ação pode prosseguir |
| Rejeitado | Rejeitado — revise o feedback do revisor |
Enviar uma solicitação de aprovação
Seção intitulada “Enviar uma solicitação de aprovação”As solicitações de aprovação são acionadas automaticamente quando você realiza uma ação que exige aprovação. Por exemplo:
- Tentar desembolsar acima do limite configurado
- Encerrar um caso sinalizado para revisão do supervisor
- Enviar um resultado de avaliação de alto risco
Ao tentar uma dessas ações, o Compass solicitará que você Envie para aprovação em vez de salvar imediatamente. O formulário pedirá que você:
- Confirme a ação e seus detalhes.
- Adicione uma anotação de justificativa explicando por que a ação é apropriada.
- Clique em Enviar solicitação.
Acompanhar uma solicitação
Seção intitulada “Acompanhar uma solicitação”Após o envio, você pode ver a solicitação na sua lista de Aprovações. Você receberá uma notificação quando um revisor aprovar ou rejeitar a solicitação.
Se for rejeitada, clique na solicitação para ler o feedback do revisor e, em seguida, ajuste sua abordagem e reenvie, se apropriado.