Prova de Vida

A Prova de Vida é uma etapa de verificação biométrica que confirma que um beneficiário está vivo e presente no momento da verificação. É usada antes de determinados desembolsos ou renovações de programa nos quais sua organização exige confirmação de identidade.

Quando a prova de vida é exigida

Seu administrador configura quais desembolsos ou processos exigem prova de vida. Você será solicitado a concluir a verificação antes que essas ações possam prosseguir.

Enviar uma verificação

Clique em Prova de Vida na barra lateral.
Clique em Nova verificação.
Pesquise e selecione o beneficiário.
Siga as instruções na tela para a verificação de vivacidade (liveness check):
- Posicione o rosto do beneficiário dentro do quadro da câmera.
- O sistema verifica a presença ao vivo (e não uma foto ou gravação).
O sistema compara a imagem ao vivo com a foto cadastrada do beneficiário.
Um resultado de correspondência é retornado: Verificado ou Sem correspondência.

📱Envio de prova de vidaAdd screenshot → src/assets/screenshots/compass/caseworker/proof-of-life.png

Visualizar o histórico de envios

A tela Prova de Vida mostra todos os envios anteriores com seu resultado e data/hora. Clique em qualquer registro para ver todos os detalhes da verificação.

📱Histórico de prova de vidaAdd screenshot → src/assets/screenshots/compass/caseworker/proof-of-life-history.png

Se a verificação falhar

Se a verificação de vivacidade ou a correspondência de identidade falhar:

Certifique-se de que o beneficiário esteja bem iluminado e de frente para a câmera.
Tente novamente em condições de iluminação melhores.
Se continuar falhando após duas tentativas, escale para seu administrador — pode haver um problema com a foto cadastrada.